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Wie funktioniert Qualitätsmanagement?

Das Qualitätsmanagement wird im Friseursalon und jedem anderen Beautyunternehmen vorwiegend für die folgenden Dinge genutzt:

• wiederkehrende Arbeitsabläufe werden geregelt
• Verantwortungsbereiche werden festgelegt
• der Informationsfluss im Salon wird organisiert 
• die Qualität von Arbeitsabläufen wird regelmäßig geprüft

Man könnte das Qualitätsmanagement auch sehr treffend als Prozessmanagement oder sogar als Wissensmanagement bezeichnen. Es kann von der Salonphilosophie bis hin zur Info, wie ein korrekt ausgestellter Quittungsbeleg aussehen muss, so gut wie alles regeln, was den Salon betrifft. Wichtig hierbei ist, dass alle Dinge schriftlich festgehalten werden und für Ihre Mitarbeiter leicht nachzuschlagen sind. Dies kann man einfach mittels eines Mitarbeiterhandbuches realisieren.

• Wie funktioniert Qualitätsmanagement?  
• Das Mitarbeiterhandbuch  
• Inhaltsverzeichnis des Mitarbeiterhandbuches  
• Testkunden  
• Fragebogen und AGB für Ihre Testkunden  
• Zertifikat ja oder nein?  
• Literaturempfehlungen  

<<< Inhaltsverzeichnis