  Salonphilosophie Formulieren Sie für sich und Ihre Mitarbeiter Ihre Ziele und Teilziele in einer Salonphilosophie. Das große Ziel unseres Salons ist es beispielsweise, allen Mitstreitern im Team auch noch in 10, 20, oder 30 Jahren einen sicheren Arbeitsplatz und überdurchschnittliche sowie zunehmend bessere Bezahlung zu sichern. Ein wirklich großes Ziel, welches bei der derzeitigen Wirtschaftslage sicher nicht ganz einfach zu erreichen sein wird. Deshalb ist es zwingend erforderlich, dass wir uns auf dem Weg dorthin Teilziele setzen. Unser derzeitiges Teilziel lautet: "Wir wollen in zwei Jahren der kundenfreundlichste und kundenstärkste Einzelsalon unserer Stadt sein". Ein solches Teilziel sollte möglichst abrechenbar und natürlich erreichbar sein. Jeder Einzelne in Ihrem Team muss konsequent an Ihrem Ziel mitarbeiten. Jeder Mitarbeiter muss sich dieses Zieles bewusst sein und ständig sein Bestes für das Erreichen dieses Zieles geben. Mitarbeiter, die es schaffen, durch persönlichen Einsatz ihren Service zu verbessern und damit Ihren Umsatz zu steigern, müssen hierfür unbedingt belohnt werden. Mitarbeiter hingegen, die nur "Mitläufer" sind und lieber die anderen Kollegen im Team machen lassen, werden Sie in den nächsten Jahren aussortieren müssen, um Ihr Ziel überhaupt erreichen zu können. Es bringt Sie nicht weiter, wenn Sie schwarze Schafe und lahme Enten durchschleifen. Eine unrentabel oder unkollegial arbeitende Kollegin belastet das gesamte Team und vergiftet auf Dauer das Arbeitsklima. Sie kennen doch sicher die Aussage "Eine Kette ist immer nur so stark wie ihr schwächstes Glied". Dies gilt gleichermaßen auch für Ihr Team. Darum trennen Sie sich von dieser Mitarbeiterin! Ab sofort heißt es also auch für den letzten Mitarbeiter Ihres Salons, der solche Worte wie diese hier bisher gern überhört oder überlesen hat: "Raus aus der Bequemlichkeit! Jetzt wird gearbeitet und zwar an sich selbst! Leben ist Veränderung. Und jeder von uns muss sich ständig verändern, um in schlechten Zeiten überleben zu können und in guten Zeiten erfolgreich zu sein." Als Team ist dies einfacher. Darum gehen Sie ja den Weg gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern und nicht allein. Wer sich aber nicht verändern will und nicht an sich selbst arbeiten möchte, wird Ihr Team nicht mehr lange begleiten können. Wer hingegen konsequent an seiner Kommunikation mit den Kunden, an seinem fachlichen Wissen und an seinem handwerklichen Können arbeitet, der wird langfristig die treueren Kunden, den besseren Umsatz und mehr Geld in der Tasche haben. Auch diese Dinge können Sie in Ihrer Salonphilosophie formulieren. Sie kann natürlich noch viel mehr Information enthalten, zum Beispiel betreffs des Umgangs miteinander im Team und andere Dinge. Passen Sie nur auf, dass es nicht zu viel Information wird. Hier sollte kurz und leicht verständlich der Sinn, das Ziel und der Weg beschrieben werden. Legen Sie die Salonphilosophie unbedingt schriftlich nieder, so wie Sie auch Ihre Ziele schriftlich niederlegen sollten. Im Aufenthaltsraum Ihres Salons können Sie ein Schild mit Ihrem nächsten zu erreichenden Teilziel aufhängen. Dann haben Sie und Ihre Mitarbeiter Ihr Ziel immer vor Augen - Sie haben es visualisiert. <<< Inhaltsverzeichnis
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