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Ich habe mit einer Online-Zahlungsvariante bezahlt, wurde aber nicht sofort frei geschaltet. Was ist los?

Im Normalfall werden Sie bei Zahlung mit einer unserer Online-Zahlungsvarianten (eBank2Pay, PayPal, Kreditkarte) binnen weniger Sekunden automatisch vom System frei geschaltet. Falls dies einmal nicht geschieht, kann es dafür folgende Gründe geben:

1. Sie haben sich gerade als Neukunde bei PayPal angemeldet und eine Zahlungsvariante gewählt, die nicht für eine sofortige Zahlungsausführung bei Neukunden geeignet ist. Bei PayPal gibt es aus Gründen der Betrugsprävention für Neukunden eine vorläufige Sperre bei einigen Zahlungsvarianten. In diesem Falle folgen Sie den Instruktionen zum Abschließen des Zahlungsvorgangs, welche Sie von PayPal erhalten.
2. Sie haben die Paypal-Zahlung über die Option "Geld senden" veranlaßt und nicht über den angebotenen PayPal-Button auf unserer Website. In diesem Falle kann Ihre Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Rechnungsnummer mit! Wir werden Sie umgehend manuell frei schalten.
3. Sie haben "Überweisung" als Zahlungsvariante gewählt und über Ihr eigenes Onlinebanking einen Zahlungsauftrag ausgelöst. In diesem Falle sind die Banklaufzeiten genau so lang wie bei einem schriftlich erteilten Überweisungsauftrag an Ihre Bank. Sie erhalten umgehend eine automaitische Freischaltungsbestätigung per Email sobald der Registrierungsbetrag auf unserem Konto eingeht.
4. Weitere Gründe für eine eventuelle Verzögerung können aus technischen Problemen seitens des Internets, seitens des Zahlungsproviders (PayPal, Micropayment) oder seitens unseres eigenen Servers resultieren. Falls Sie nach erfolgreich abgeschlossener Zahlung mit eBank2Pay oder Kreditkarte innerhalb von 2 Stunden keine Freischaltungsbestätigung per Email von uns erhalten haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf! Teilen Sie uns hierzu unbedingt Ihre Rechnungsnummer mit! Das Gleiche gilt für PayPal: Falls Ihre Zahlung in Ihrem PayPal-Konto bereits als "Abgeschlossen" gekennzeichnet ist und Sie nach einer Zeitspanne von 2 Stunden noch keine Freischaltungsbestätigung per Email von uns erhalten haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf! Teilen Sie uns hierzu ebenfalls bitte Ihre Rechnungsnummer mit! 

• Wie registriere ich mich?  
• Ich habe mich bereits registriert aber noch keinerlei Email erhalten. Was kann ich tun?  
• Die Links in der Registrierungs-Email funktionieren nicht. Wie komme ich weiter?  
• Ich habe bereits überwiesen. Wann werde ich frei geschaltet?  
• Ich möchte in wenigen Sekunden frei geschaltet werden, habe aber noch kein PayPal-Konto und kein Onlinebanking. Was kann ich tun?  
• Bei der Zahlung mit Mastercard werde ich nach meinem SecureCode gefragt. Was ist das?  
• Ich habe mit einer Online-Zahlungsvariante bezahlt, wurde aber nicht sofort frei geschaltet. Was ist los?  
• Ich habe mich versehentlich registriert. Kann ich stornieren?  
• Wie bekomme ich eine Rechnung?  

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