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Ich habe bereits überwiesen. Wann werde ich frei geschaltet?

Im Gegensatz zur Zahlung mit unseren Online-Zahlungsvarianten (eBank2Pay, PayPal, Kreditkarte), bei denen Sie in wenigen Sekunden nach der Zahlung automatisch frei geschaltet werden, gibt es bei der Zahlung per Überweisung Banklaufzeiten (meist 1-2 Tage). Auch dann, wenn Sie über Ihr eigenes Onlinebanking eine Zahlung beauftragen. Sofort bei Eingang Ihrer Überweisung werden Sie automatisch frei geschaltet. Sie erhalten dann sofort eine automatische Freischaltungsbenachrichtigung per Email.

Falls der Zeitpunkt Ihrer Überweisung jedoch bereits länger als 4 Banktage her ist, dann kontrollieren Sie bitte, ob Sie die Überweisung bei Ihrer Bank mit den korrekten Überweisungsdaten beauftragt haben. Vergleichen Sie in diesem Falle Ihren Beleg bitte nochmals mit den Daten aus Ihrer Kaufbestätigung. Falls es hier Abweichungen gibt, kann die Bank Ihren Auftrag eventuell nicht korrekt ausführen und Ihre Zahlung wird uns nicht erreichen. Setzen Sie sich in diesem Falle bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Wenn hingegen alle Angaben übereinstimmen, dann bitten wir Sie um ein wenig Geduld. Ihre Bank wird Ihren Auftrag demnächst sicher endgültig ausführen.

Beachten Sie bitte auch, dass an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen die Banken nicht arbeiten. Eine bis dahin von Ihrer Bank nicht ausgeführte Überweisung wird wahrscheinlich gleich am darauf folgenden Werktag auf unserem Konto gutgeschrieben werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Verzögerung, die sich aus Banklaufzeiten ergibt, nicht von uns beeinflusst werden kann. Umgehend nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihr Zugang von uns frei geschaltet. Sie erhalten dann eine Freischaltungsbestätigung per Email.

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