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Die Links in der Registrierungs-Email funktionieren nicht. Wie komme ich weiter?

Unser Server-System versendet die Emails automatisch im HTML-Format. Wenn die Links in unseren Emails nicht funktionieren, dann liegt dies zumeist an den Einstellungen Ihres Emailprogramms oder Ihres Email-Providers. Hierbei unterscheiden wir zwei bekannte Fälle:

1. Fall: Die Email wird zwar im HTML-Format angezeigt, doch bei Klick auf den Link passiert gar nichts.
Lösung: Bei einigen Anbietern (z.B. AOL) gibt es in den Einstellungen des Email-Postfaches Funktionen zum Einschränken der Anzeigemöglichkeiten von Emails unbekannter Absender (Beispiel AOL: "Bilder in eMails von unbekannten Absendern ausblenden" und "Links in eMails von unbekannten Absendern deaktivieren"). Diese Sperrfunktionen behindern die korrekte Anzeige und Funktionalität unserer Emails. Ändern Sie durch Abwählen dieser Funktionen die Einstellungen Ihres Email-Postfaches und unsere Emails werden korrekt und mit funktionstüchtigen Links angezeigt. Danach klicken Sie auf den entsprechenden Link. Nun erscheint die Website mit Ihren Registrierungsinformationen.

2. Fall: Die Email wird komplett im "Nur Text"-Format angezeigt. Der Link ist über zwei oder mehrere Zeilen verteilt. Bei Klick auf den Link öffnet sich zwar ein Browserfenster, dass jedoch eine Fehlermeldung enthält.
Lösung: Bei einigen Anbietern (z.B. ARCOR) werden die Links in unseren System-Emails "zerhackt". Die einzelnen Teile des Links sind über mehrere Zeilen verteilt und müssen von Ihnen wieder zusammengebaut werden, damit der Link wieder funktionieren kann. Kopieren Sie dazu die erste Zeile des Links vollständig und ohne Leerzeichen in die Adressleiste Ihres Internet-Browsers. Danach kopieren Sie die zweite Zeile des Links und fügen sie ebenfalls vollständig und ohne Leerzeichen hinter das Ende der ersten einkopierten Zeile. Dies wiederholen Sie für jede Zeile auf die der Link zerteilt wurde. Beachten Sie, dass zwischen den Teilen des Links keine Leerzeichen stehen dürfen. Auch am Anfang und am Ende des Gesamt-Links dürfen keine Leerzeichen stehen. Eventuell einkopierte Leerzeichen müssen Sie löschen. Der Gesamtlink beginnt mit "http://" und endet mit einer Zahl. Beispiel-Link:

http://www.friseur-unternehmer.de/pages/registrieren3.php?userid=5&email=ich@arcor.de&zugang=2

Wenn Sie den Gesamt-Link korrekt in der Adressleiste Ihres Internet-Browsers wieder hergegestellt haben, drücken Sie nun die Enter-Taste. Nun erscheint die Website mit Ihren Registrierungsinformationen.

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