Unter dem Wort "Produkt" stellt man sich in der Regel eine Sache vor, die man sehen, anfassen und kaufen kann. Die Produkte, über die im Folgenden gesprochen wird, sind jedoch zu allermeist Dienstleistungen. Wir reden über die Produkte der Friseure, Kosmetiker, Nagelstudios usw... Diese Produkte sind Haarschnitte, Gesichtsmassagen, Volumenwellen, Nagelmodellagen, Colorationen und viele weitere Dienstleistungen, die es an den Mann - oder häufiger an die Frau - zu bringen gilt. Die Produktpolitik eines Beautysalons befasst sich also damit, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden mit den Dienstleistungen des Salons zu befriedigen - oder besser - die Kunden mit diesen Dienstleistungen zu prägen. Sie merken schon, dass wir hier in den Bereich der Markenpolitik kommen, der als Bestandteil der Produktpolitik auch für einen Salon der Beautybranche von großer Bedeutung ist. Schließlich möchte jeder Unternehmer, dass seine Produkte die Kunden zufrieden stellen, die Kunden immer wieder kommen und am besten nur bei ihm kaufen. Das gelingt aber nur, wenn die Dienstleistungen, die meist mit viel begleitendem Service durchgeführt werden, unverwechselbar sind und in gewissem Maße Markencharakter haben. Des Weiteren befasst sich die Produktpolitik mit dem Portfolio (der Angebotspalette) des Unternehmens. Beispielsweise kann sich ein Friseursalon im Laufe der Zeit zu einem ganzheitlichen Beautysalon entwickeln, wenn eine entsprechende Produktpolitik betrieben wird. Wie Sie dies relativ einfach möglich machen können, lesen Sie in unserem Beitrag "Mehr Umsatz durch zusätzliche Angebote". Aber wir sprechen im Bereich Produktpolitik selbstverständlich auch über die Kabinett- und Verkaufsprodukte. Lesen Sie hierzu unsere Beiträge "Die Wahl des richtigen Lieferanten" und "Tipps zur Umsatzsteigerung im Produktverkauf".